Теперь граждане вправе делать фото товаров, а сотрудники торговых точек обязаны реагировать на претензии покупателей. Требование не затронет лишь те места, которые не предназначены для свободного доступа посетителей. Эти меры приняты для того, чтобы покупатели могли при желании получить полноценную информацию о товаре. В том числе путем фотографирования.
Как сообщает Роспотребнадзор, также изменились правила онлайн-торговли. Теперь продавцы обязаны отправлять ответ на претензии покупателей. Также, по новым правилам на торговых автоматах будут указывать алгоритм возврата средств в случае, если покупка не была получена.
А на АЗС покупатель сможет получить копию документа о качестве топлива. В ней будут содержаться сведения об изготовителе, нефтебазе и фактическом адресе, с которого была проведена отгрузка топлива.
Комментарии ()